

30# Pourquoi un sinistre peut faire basculer toute la relation client ? - Aurélie Lainé, fondatrice Assur'Académie
Dans cet épisode d’Assurance en coulisses, Aurélie Lainé revient sur son parcours dans l’assurance et décrypte le métier de gestionnaire de sinistres. De l’agence au syndic, du management à la formation, elle explique pourquoi le sinistre est le moment où la promesse assurantielle devient concrète. L’échange aborde la relation client, la charge émotionnelle, la technique, les délais, l’IA, la formation des équipes et l’approche Sinistrium, un escape game conçu pour réinventer
antoine GANDOIS
il y a 2 jours3 min de lecture
.png)

%20(1).png)
.png)


%20(6).png)