Épisode #10 d'Assurance en coulisses • Marie-Christine Fontaine • Fondatrice de Congruente

antoine GANDOIS
17 juin 2025
5 min de lecture

Dernière mise à jour : 19 juil. 2025

Temps de lecture ⏰ : 8min.

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Le Personal Branding en assurance : la génération Z change les règles du jeu ;
Mon invité ;
À découvrir dans cet échange ;
Playlist des invités ;
Pour écouter l'épisode.

1️⃣ Le Personal Branding en assurance : la génération Z change les règles du jeu

Le secteur de l’assurance, souvent perçu comme traditionnel, est en pleine transformation.

La génération Z y jouera un rôle central.

Cette génération fan des réseaux sociaux ne se contente plus d’être spectatrice. Elle crée, partage et prend position. Surtout : elle valorise l’authenticité.

Dans un monde où les parcours sont moins linéaires, où la fidélité à une marque passe par la confiance et la transparence, le personal branding devient un levier stratégique, y compris dans un secteur aussi réglementé que l’assurance.

Pour la Gen Z, il ne suffit plus de représenter une compagnie : Il faut incarner ses valeurs, prendre la parole, humaniser son expertise avec de la pédagogie à l'instar des conseillers en gestion de patrimoine ou même des fameuses feuilles volantes de Guillaume Simonin.

👉 C’est un changement profond et "l'analyse du rapport des jeunes consommateurs français et européens vis-à-vis des produits d'assurance" menée par Deloitte le confirme.

Les jeunes font une analyse poussée avant d'acheter, comparent attentivement les offres et 84 % d'entre eux lisent les conditions générales avant de souscrire. Adopter une communication transparente et directe, qui leur ressemble, permettra de répondre à leurs attentes de clarté et de précision.

Il est également intéressant de voir que les jeunes souscrivent davantage en ligne que leurs aînés (34 %) mais la majorité des souscriptions reste en physique auprès d'un agent (38 %).

Alors, qu'est-ce que cela veut dire ?

Les agents généraux ont un vrai rôle à jouer en matière de marque personnelle pour se démarquer. Les clients de demain veulent suivre des personnes avec une histoire.

Et d'ailleurs, Marie-Christine Fontaine en parle dans l'épisode 10 du podcast, les agents généraux mettent en avant leurs marques personnelles plutôt que la marque de la compagnie.

Résultat : la construction d’une marque personnelle forte gagne sur tous les fronts : en notoriété, en confiance, en attractivité et même en business.

À l’heure où la digitalisation s’accélère, portée par l’émergence des néo-assureurs, la vraie différenciation ne viendra-t-elle pas des grands acteurs traditionnels (AXA, Allianz, Generali…) qui allient puissance du réseau d’agents et fluidité du parcours client digital ?

Alors que les jeunes générations plébiscitent une expérience phygitale, l’enjeu n’est plus de choisir entre humain et tech… mais de les combiner intelligemment.

📖 Et d'ailleurs, à ce sujet, Marie-Christine Fontaine et Visibrain réalisent une "étude sur l'usage des réseaux sociaux par les assureurs et néo-assureurs". L'étude sera disponible la semaine du 23 juin.

⬇️ Pour télécharger l'étude de Deloitte : ICI

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2️⃣ Mon invité 🎙

🎙 Épisode 10 : nous explorons l’importance stratégique de la communication dans le secteur de l’assurance. Face à une concurrence croissante, maîtriser sa communication n’est plus une option — c’est un véritable levier de différenciation et de croissance.

🚀 Selon le rapport LinkedIn sur les compétences en croissance d’ici 2025, la communication orale figure dans le top 5. À l’ère du digital, elle s’allie au personal branding pour devenir un outil puissant : prendre la parole sur LinkedIn, affirmer son expertise, créer de la confiance… autant d’enjeux cruciaux pour les professionnels de l’assurance.

Marie-Christine Fontaine, fondatrice de Congruente et experte en communication corporate, accompagne les assureurs dans le développement de leur présence sur LinkedIn et la construction d’une marque personnelle authentique et impactante.

Avec plus de 15 ans d’expérience dans l’assurance, Marie partage dans cet épisode : Sa vision de la communication stratégique en assurance, comment transformer sa réputation en atout business, les leviers du personal branding pour dirigeants, agents et conseillers et pourquoi LinkedIn est devenu indispensable dans l’écosystème assurantiel.

🎧 Un épisode exclusif qui vous plonge dans les coulisses de la communication d’influence dans l’assurance — à ne pas manquer si vous êtes professionnel du secteur, marketeur ou curieux d’apprendre à mieux vous positionner.

Si vous souhaitez contacter Marie via son profil LinkedIn ⬇️